Téléphone d’urgences
Le service 1.1.2 de la Communauté Valencienne est un service publique instaure para la Generalitat Valencienne, et dont les fonctions basiques sont les suivantes:
- Réponse aux appels d’urgences au numéro 112, réalises par n’importe quel citoyen depuis la Communauté Valencienne, comme par exemple celles qui sollicitent un service de santé, extinction d’incendies o sauvetage, sécurité du citoyen ou protection civile.
- Donne l’alarme aux services d’urgence adéquats qui doivent intervenir (ainsi qu’a ceux qui doivent être tenus au courant), collaborant au maximum a la coordination entre ceux-ci, pour obtenir une réponse efficace a l’urgence affrontee.
Compromis du service aux citoyens :
- Offrir un unique numéro de téléphone accessible 24/24, 365 jours a l’année.
- Offrir une attention personnalisée dans les différentes langues officielles de la communauté valencienne, en anglais, français et allemand ainsi qu’a différents groupe particuliers (Exemple : personnes sourdes).
